Accéder à mon
espace personnel
Adhérents
Entreprises
Élus
Professionnels de santé
Courtiers
Particulier
Indépendant
Entreprise
Devis gratuit
Aide
Contact
Mon espace
Mon espace
Adhérents
Entreprises
Élus
Professionnels de santé
Courtiers
Besoin d'aide ?
Search
Pour protéger votre vie privée, merci de
ne pas indiquer de données à caractère personnel
(nom, prénom, n° de contrat, n° de sécurité sociale, etc.) dans la FAQ. Pour plus d’informations consultez la
Charte de Protection des Données.
Questions fréquentes
Questions par thèmes
Contact
Accueil
Aide et contact
Questions par thèmes
Wallet
< Revenir aux thématiques
Wallet
C’est quoi le Wallet ?
Comment obtenir votre carte de tiers payant dans votre wallet ?
Votre carte de tiers payant se dématérialise, pourquoi ?
Quelles sont les informations que je peux retrouver sur ma carte de mutuelle dématérialisée ?
J’ai eu un problème de lecture de ma carte de mutuelle chez un professionnel, que faire?
Comment mes bénéficiaires doivent-ils faire pour obtenir leur carte de mutuelle sur leurs wallet ?
Je rencontre un problème lors de l’installation de ma carte en format Wallet
Nos réponses les plus consultées
Quels documents envoyer pour être remboursé et de quelle manière les faire parvenir ?
Ma santé et mon contrat
Remboursement des soins
Fournir à votre mutuelle les documents et les pièces justificatives appropriés est essentiel pour optimiser le traitement rapide de vos demandes de...
Lire la suite
Comment consulter les détails de ma garantie santé ?
Mon espace adhérent
Mon contrat
Vous pouvez consulter le détail de votre garantie santé à partir de votre tableau de garantie. Ce document vous est remis lors de votre adhési...
Lire la suite
Comment recevoir mes remboursements santé ?
Ma santé et mon contrat
Remboursement des soins
Avant tout, comprendre à quoi sert la complémentaire santé L'Assurance maladie obligatoire garantit à tout assuré social un remboursement part...
Lire la suite
Une erreur s'affiche lorsque je veux me connecter à mon espace adhérent
Mon espace adhérent
Connexion
Plusieurs raisons peuvent expliquer l'affichage d'un message d'erreur lors de votre connexion.👉 Vérifiez dans un premier temps que l'adresse e-mai...
Lire la suite