Besoin d'aide ?

Pour protéger votre vie privée, merci de ne pas indiquer de données à caractère personnel (nom, prénom, n° de contrat, n° de sécurité sociale, etc.) dans la FAQ. Pour plus d’informations consultez la Charte de Protection des Données.

Mon compte

Je souhaite changer mes coordonnées, comment faire ?

Qu’est-ce que la « connaissance client » et pourquoi actualiser mes données ?

Comment consulter l'historique de mes demandes faites en ligne ?

Où trouver mes courriers dans l'espace adhérent ?

Comment faire pour recevoir mon avis d’échéance papier ?

Pourquoi un code confidentiel est nécessaire pour valider une demande de modification ?

Où trouver la rubrique mon foyer ?

Je recherche des informations sur ma convention collective

Qu'est-ce que le recours contre tiers ?

J’ai reçu un email pour me prévenir que mon avis d’échéance (appels de cotisations) sera sur mon espace adhérent, qu’en est-il pour ma carte ?

Ma pièce jointe est corrompue, que faire ?

Pourquoi ma cloche (Mes alertes) affiche-t-elle une notification alors que j’ai tout consulté ?

Nos réponses les plus consultées

Quels documents envoyer pour être remboursé et de quelle manière les faire parvenir ?

Ma santé et mon contrat Remboursement des soins

Fournir à votre mutuelle les documents et les pièces justificatives appropriés est essentiel pour optimiser le traitement rapide de vos demandes de...

Comment consulter les détails de ma garantie santé ?

Mon espace adhérent Mon contrat

Vous pouvez consulter le détail de votre garantie santé à partir de votre tableau de garantie. Ce document vous est remis lors de votre adhési...

Comment recevoir mes remboursements santé ?

Ma santé et mon contrat Remboursement des soins

Avant tout, comprendre à quoi sert la complémentaire santé L'Assurance maladie obligatoire garantit à tout assuré social un remboursement part...

Une erreur s'affiche lorsque je veux me connecter à mon espace adhérent

Mon espace adhérent Connexion

Plusieurs raisons peuvent expliquer l'affichage d'un message d'erreur lors de votre connexion.👉 Vérifiez dans un premier temps que l'adresse e-mai...