La méthode FALC signifie Facile à Lire et à Comprendre.
Elle permet de rendre les informations plus simples pour que tout le monde puisse les comprendre facilement, notamment les personnes rencontrant des difficultés de lecture ou de compréhension.
Les textes FALC utilisent : des mots simples, des phrases courtes, des explications claires.
Vous pouvez consulter les réponses en version FALC pour les questions suivantes :
- Que signifient les abréviations présentes sur mon tableau de garantie et ma carte de mutuelle ?
- Quels documents envoyer pour être remboursé et de quelle manière les faire parvenir ?
- Comment créer mon espace adhérent ?
- Puis-je modifier mon contrat en cours d’année ?
- Comment recevoir mes remboursements santé ?
(Le document PDF s’ouvrira dans un nouvel onglet)
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